Politique de retour

1. Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux clients professionnels.

2. Conditions de retour

• Le matériel doit être retourné dans le même état que lors de la livraison.

• Il ne doit pas avoir été utilisé au-delà d’un simple essai.

• Tous les accessoires, documents et pièces d’origine doivent être inclus.

• Tout dommage ou usure supplémentaire pourra entraîner une retenue sur le remboursement.

3. Procédure

1. Le client doit envoyer une demande écrite à contact@enginstpdistribution.net dans le délai légal de 14 jours.

2. Après accord écrit, le client organise et prend en charge le transport retour.

3. Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :
   Engins TP Distribution – Impasse du Plan Oriental, 83440 Montauroux, France.

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou non-conformité avérée du produit.

• Si le retour est lié à une erreur de notre part, les frais seront pris en charge par Engins TP Distribution.

5. Remboursement

• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection du matériel retourné.

• Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

• En cas de dommage constaté, un montant correspondant à la remise en état pourra être déduit.

6. Contact

Pour toute question ou demande de retour :

• Email : contact@enginstpdistribution.net

• Téléphone : 0033 07 45 44 97 87